Politique de remboursement
**Politique de remboursement**
Chez Plazio, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous proposons une politique de remboursement sans tracas. Veuillez consulter les directives suivantes pour comprendre comment les remboursements sont traités :
**1. Admissibilité aux remboursements :**
- Nous acceptons les retours sur la plupart des articles dans les 30 jours suivant la livraison. Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, l'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.
**2. Initier un remboursement :**
- Pour initier un remboursement, veuillez nous contacter à plazioshop@gmail.com dans les 30 jours suivant la livraison. Veuillez fournir votre numéro de commande et la raison de votre retour. Notre équipe du service client vous fournira des instructions sur la manière de retourner l'article.
**3. Expédition de retour :**
-Vous serez responsable du paiement des frais de retour. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour garantir que nous recevons votre retour.
**4. Traitement du remboursement :**
- Une fois que nous aurons reçu votre article retourné et vérifié son éligibilité à un remboursement, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Les remboursements seront effectués selon votre mode de paiement d'origine.
**5. Articles non remboursables :**
- Certains articles ne sont pas remboursables, notamment les articles en vente finale, les cartes-cadeaux et les articles personnalisés. Veuillez lire attentivement la description du produit avant d'effectuer un achat.
**6. Articles endommagés ou défectueux :**
- Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à plazioshop@gmail.com. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème et fournirons un remplacement ou un remboursement si nécessaire.
**7. Contactez-nous:**
- Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à plazioshop@gmail.com. Notre équipe de service client est là pour vous aider et s'assurer que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat chez Plazio.
Chez Plazio, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous proposons une politique de remboursement sans tracas. Veuillez consulter les directives suivantes pour comprendre comment les remboursements sont traités :
**1. Admissibilité aux remboursements :**
- Nous acceptons les retours sur la plupart des articles dans les 30 jours suivant la livraison. Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, l'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.
**2. Initier un remboursement :**
- Pour initier un remboursement, veuillez nous contacter à plazioshop@gmail.com dans les 30 jours suivant la livraison. Veuillez fournir votre numéro de commande et la raison de votre retour. Notre équipe du service client vous fournira des instructions sur la manière de retourner l'article.
**3. Expédition de retour :**
-Vous serez responsable du paiement des frais de retour. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour garantir que nous recevons votre retour.
**4. Traitement du remboursement :**
- Une fois que nous aurons reçu votre article retourné et vérifié son éligibilité à un remboursement, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Les remboursements seront effectués selon votre mode de paiement d'origine.
**5. Articles non remboursables :**
- Certains articles ne sont pas remboursables, notamment les articles en vente finale, les cartes-cadeaux et les articles personnalisés. Veuillez lire attentivement la description du produit avant d'effectuer un achat.
**6. Articles endommagés ou défectueux :**
- Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à plazioshop@gmail.com. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème et fournirons un remplacement ou un remboursement si nécessaire.
**7. Contactez-nous:**
- Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à plazioshop@gmail.com. Notre équipe de service client est là pour vous aider et s'assurer que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat chez Plazio.